Последна актуализация: 26 септември 2026 г.
Настоящите Общи условия за ползване регулират правата и задълженията при покупка на стоки чрез онлайн магазина на Пресо ООД.
Страни по договора за покупка-продажба са:
Настоящите условия се прилагат при всяка поръчка, направена чрез онлайн магазина, освен ако не е направено писмено отклонение от страните.
При поръчка чрез онлайн магазина потребителят трябва да:
Поръчката се счита за направена от момента на потвърждението на потребителя и получаването на потвърждение от Продавача.
Всички цени са посочени в български лева (BGN) и включват ДДС. Продавачът си запазва правото да изменя цените на стоките. Цената, която важи, е тази, которая е активна в момента на поръчката.
Потребителят може да избере между следните начини на плащане:
Потребителят ще получи потвърждение за плащането на указания имейл адрес. Продавачът започва подготовката на стоката за отправяне след получаване на плащането.
Продавачът има право да отказе или отложи доставката, ако плащането не е получено в разумен период.
Доставката се извършва чрез договорени пощенски и куриерски услуги. Потребителят избира начина на доставка при поръчката.
Ориентировъчните сроки на доставка са посочени в онлайн магазина. Те се считат за приблизителни и не са задължителни. Продавачът се стреми да спазва сроковете, но не отговаря за закъснения, причинени от обстоятельства извън неговия контрол.
Рискът от загуба или повреда на стоката преминава към потребителя от момента на предаване на стоката на доставчика. Собствеността преминава към потребителя при получаване на пълното плащане.
Доставката се извършва на адреса, посочен от потребителя. Потребителят отговаря за точността на адреса. При невъзможност доставката да бъде извършена, Продавачът не отговаря за пропуски.
При невъзможност за доставка по причина, която е вина на потребителя, той носи разходите за обратна изпращане на стоката.
Потребителят има право да отстъпи от договора в период от 14 (четиринадесет) календарни дни от получаването на стоката, без да е необходимо да обясни причината, в съответствие със Закона за защита на потребителите.
За да отстъпи от договора, потребителят трябва да изпрати писмено уведомление на имейл адреса daniela.venkova123456@gmail.com или по пощата на адреса на Продавача в Стара Загора в периода на 14 дни.
Правото на отказ се упражнява при следните условия:
Потребителят трябва да върне стоката чрез договорения с Продавача начин. Разходите за връщане на стоката се носят от потребителя, освен ако договорено е друго.
При упражняване на правото на отказ, Продавачът ще възвърне цялото плащане в срок до 14 дни от получаването на обратно изпратената стока, като не носи отговорност за износването, които е резултат на използване или превоз.
Правото на отказ не се прилага за:
Если потребителят установи, че доставената стока има недостатъци (не съответства на описанието, е повредена и т.н.), той трябва да уведоми незабавно Продавача с фотографски доказателства.
Рекламациите за видимите недостатъци трябва да бъдат направени в срок до 7 дни от получаването на стоката. За скрити недостатъци сроката е до 14 дни.
Потребителят трябва да изпрати рекламацията писмено на имейл адреса daniela.venkova123456@gmail.com с подробно описание и фотографски доказателства на проблема.
Продавачът ще разгледа рекламацията в срок до 10 работни дни и ще предложи решение, което може да включва:
Продавачът предоставя гаранция за качеството на стоката в съответствие със Закона за защита на потребителите. Гаранцията е валидна за периода, определен законом или указан в характеристиките на стоката.
Продавачът не отговаря за преки, индиректни, специални или последващи щети, които възникват в резултат на ползване на стоките или невъзможност да ги използва.
Продавачът не отговаря за закъснения в доставката, причинени от:
Потребителят отговаря за точността на посочените данни при поръчката. Той също така отговаря за всяка неправомерна употреба на стоката.
Максималната отговорност на Продавача не преминава цената на купената стока.
Продавачът обработва личните данни на потребителя в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламента за защита на данните в ЕС (GDPR).
Личните данни се използват за:
Подробна информация за обработка на личните данни е посочена в Политиката за защита на личните данни, която е неразделна част от настоящите Общи условия.
Всички текстове, изображения, видеа и други съдържание на онлайн магазина са защитени със авторски права и принадлежат на Пресо ООД или нейните лицензодатели.
Потребителят е забранен да:
Настоящите Общи условия и договорите за покупка-продажба се подчиняват на законодателството на Република България, включително: